Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 22/11/2024
La confidentialité de vos données personnelles est une priorité pour LesApprentisGourmets.fr. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, comment elles sont utilisées, et vos droits à leur sujet conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons vos données personnelles lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de contact.
- Vous inscrivez à notre newsletter.
- Passez une commande ou utilisez nos services en ligne.
- Naviguez sur notre site à l’aide de cookies ou d’outils analytiques.
Données collectées :
- Identité : nom, prénom.
- Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresse postale.
- Informations de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées.
- Données de transaction : coordonnées bancaires (cryptées).
2. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Fournir nos services : traiter vos commandes et répondre à vos demandes.
- Gérer la relation client : envoi de communications concernant vos commandes ou nos services.
- Améliorer l’expérience utilisateur : personnalisation de notre contenu et analyse de la navigation.
- Envoyer des offres marketing (avec votre consentement).
3. Partage des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison) uniquement pour l’exécution de nos services.
- Autorités légales dans le cadre d’obligations réglementaires.
En aucun cas, vos données ne sont vendues à des tiers.
4. Durée de Conservation
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données liées à une commande : 5 ans (conformément aux obligations légales).
- Données marketing : 3 ans après votre dernier contact.
- Cookies : selon leur durée de validité (voir section cookies).
5. Vos Droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : connaître les données collectées et comment elles sont utilisées.
- Rectification : demander la modification de données inexactes.
- Suppression : demander l’effacement de vos données personnelles.
- Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à [adresse e-mail] ou via le formulaire de contact. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
6. Cookies
Les cookies sont utilisés pour :
- Améliorer la navigation sur le site.
- Mesurer l’audience et les performances du site.
- Proposer des publicités ciblées (le cas échéant).
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via l’outil de gestion des cookies sur notre site ou dans les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, ou la modification.
Cependant, malgré nos efforts, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous vous recommandons d’utiliser des mots de passe complexes et de rester vigilant.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
9. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- E-mail : contact@lesapprentisgourmets.fr
Nous sommes engagés à répondre à vos questions et à protéger vos données. Merci de votre confiance ! ❤️